Empathie is een spier, dus die moet je trainen.*
Met oefening en reflectie kan iedereen zijn EQ en rendement verhogen.
Wat je leert bij Thuis in Training
• Overtuigen vanuit oprechte interesse en betrokkenheid.
• Je eigen gedrag en dat van anderen beter begrijpen.
• De drijfveren en behoeften van je teamlid of klant echt zien en doorgronden.
• Feedback geven op een manier die de relatie niet schaadt, maar juist versterkt.
• Praktische tools inzetten, zodat je met zelfvertrouwen bouwt aan sterke relaties en duurzame prestaties.
Een training geeft inspiratie en leert je nieuwe dingen, maar de échte verandering merk je pas op de werkvloer, tussen je collega’s en klanten. Daarom zet ik me ervoor in dat inzichten niet in de trainingszaal blijven hangen, maar in de praktijk landen. Samen zorgen we ervoor dat nieuw gedrag zichtbaar wordt en jij daar ook echt resultaat mee boekt.
* Quote van Satya Nadella CEO Microsoft
Mensen verlaten geen banen, ze verlaten hun leidinggevende.
Als leidinggevende heb je meer invloed op werkgeluk en motivatie dan je misschien beseft.
Een inspirerende leidinggevende maakt het verschil tussen blijven uit betrokkenheid en vertrekken uit frustratie.
Met mijn leiderschapstraining leer je:
• De signalen van cruciale gesprekken herkennen en er niet voor weglopen, maar ze juist aangaan.
• Oprecht en empathisch communiceren, ook als het spannend wordt en er emoties spelen.
• De drijfveren en behoeften van je medewerkers écht te zien en begrijpen.
• Feedback zo te geven dat het de relatie niet verstoord, maar juist versterkt.
• Praktische tools gebruiken, zodat je met zelfvertrouwen bouwt aan sterke relaties en duurzame prestaties.
Verkopen is verder helpen. Wees geïnteresseerd in plaats van interessant.
Klanten zijn net mensen…
Ze willen gehoord en geholpen worden.
Met mijn sales training leer je:
• Hoe je de klant verder kunt helpen in het aankoopproces.
• Wie er betrokken zijn bij de besluitvorming. Eén is geen!
• Informatie te checken in plaats van steeds dezelfde vragen te stellen.
• Inzichten te delen die de klanten daadwerkelijk verder helpen.
Thuis In Training 